Lundi au Vendredi, 8h-12h / 13h30-17h (16h30 le vendredi)

Le laboratoire

Contact

Directrice : Nathalie Pozzi
Responsable Technique : Hélène Berthet
Responsable Qualité : Amandine Mutin
Responsable Administratif : Béatrice Denis
Chargée de Relation Clientèle et Coordination : Marion Bossavit

Téléphone réception

03 85 33 52 20

Les informations recueillies à partir de ce formulaires sont transmises aux service d’Agrivalys71 pour traiter votre demande.

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E-mail

contact@agrivalys71.fr

Téléphone

03 85 33 52 20

Adresse

18, RUE DE Flacé,
Espace Duhesme, 71000 Mâcon

Horaires d'ouvertures au public

8 h 00 – 12 h 00
13 h 30 – 17 h 00
(16 h 30 le vendredi)
En période de forte activité,
les horaires du Laboratoire
sont adaptés. 

Faq

Questions fréquentes

Quels types d’analyses réalise votre laboratoire ?

Agrivalys71 réalise des analyses en santé animale et santé végétale. Vous pouvez consulter les différentes analyses en consultant nos catalogues de prestations :

  • Catalogue santé animale
  • Catalogue santé végétale
Je souhaite vous envoyer des échantillons pour des analyses, que dois-je faire ?

Vous avez plusieurs possibilités :
– Nous déposer vos échantillons directement au laboratoire accompagnés d’une demande d’analyses.
– Nous les transmettre par voie postale ou transporteur en respectant les consignes d’emballage expliquées dans ce document (lien vers ITSETD10 sur un nouvel onglet) en page 4 accompagnés d’une demande d’analyses.
– Les déposer dans votre cabinet vétérinaire si celui-ci bénéficie de la collecte hebdomadaire des échantillons par le laboratoire.

Adresse du laboratoire :
SEML AGRIVALYS 71

Espace Duhesme – 18 rue de Flacé – CS 32209

71009 Mâcon cedex
Horaires d’ouvertures au Public :
8 h 00 – 12 h 00

13 h 30 – 17 h 00 (16 h 30 le vendredi)

NB : Compte tenu des risques biologiques élevés pour des échantillons d’avortement veuillez vous rapprocher de votre cabinet vétérinaire pour les modalités d’envoi en emballage spécial.

Un ou plusieurs animaux de mon élevage présentent des symptômes : quelle(s) analyse(s) dois-je réaliser ?

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre vétérinaire afin qu’il vous oriente au mieux. A titre d’information, vous pouvez consulter les fiches de pathologie animale dans les rubriques correspondantes : ruminants, porcins, volailles de notre site internet.

Je ne trouve pas l’analyse dans votre catalogue, comment faire ?

Il nous est tout à fait possible de réaliser des analyses hors catalogue en fonction de notre
compétence sur la méthode d’analyse demandée et du volume d’échantillons.
Si toutefois nous ne pouvions pas répondre favorablement à votre demande, nous ferons appel à un laboratoire compétent qui sous-traitera alors vos analyses.
Nous vous invitons à nous contacter pour vous guider dans votre démarche.

Le laboratoire garde-t-il mes résultats ?

La conservation des rapports d’analyses est réglementée à une durée légale de :
– 5 ans en santé animale
– 10 en santé végétale

Qu’est-ce que le COFRAC ?

Le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) est l’unique organisme d’accréditation en France. Il est chargé d’accréditer (entre autres) les laboratoires d’essais comme Agrivalys71 selon la norme NF EN ISO/IEC 17025 afin d’apporter la preuve de leur compétence en matière de fonctionnement et de leur capacité à produire des résultats fiables. Le COFRAC ayant signé des accords de reconnaissance au niveau européen et mondial, notre accréditation est reconnue au niveau international.
Vous trouverez notre portée d’accréditation détaillée sur le site www.cofrac.fr.

Qui fixe les tarifs des analyses ?

Les tarifs sont revus chaque année et validés par le conseil d’administration du laboratoire.

Sous quel délai vais-je recevoir ma facture ?
Les factures vous sont transmises à la fin de chaque mois.
Que dois-je faire en cas de difficulté de paiement ?

Vous devez prendre contact avec nous le plus tôt possible pour que nous puissions trouver ensemble une solution.

Comment et à quelle fin seront traitées mes données personnelles ?

Vos données personnelles sont sécurisées et strictement confidentielles. Elles sont traitées au sein du laboratoire à des fins légitimes, en conformité avec la réglementation française et européenne.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

Sous quels délais vais-je recevoir mes résultats d’analyses ?

Les résultats urgents sont rendus le jour même.
Certaines analyses spécialisées nécessitent des délais de réalisation plus long (temps moyen : 1 semaine).
Pour les analyses en grand nombre, nous vous informerons si ce délai doit être dépassé.

J’ai besoin de matériel pour réaliser des prélèvements, comment m’en procurer et à quel tarif ?

Vous trouverez ICI  la liste du matériel que nous pouvons vous fournir. Veuillez nous contacter pour plus de détails au sujet de cette prestation.

Quels tubes dois-je utiliser pour réaliser mes prélèvements de sang ?

Pour des prélèvements de sang, utiliser des tubes secs (bouchon rouge) sauf pour des analyses FCO par PCR où vous devrez utiliser des tubes EDTA (bouchon violet).

Comment puis-je avoir des identifiants pour consulter mes résultats en ligne ?

Afin d’obtenir un accès à l’extranet, nous vous invitons à nous contacter . La personne responsable de l’extranet vous enverra vos identifiants et votre mot de passe pour pouvoir vous connecter et consulter vos résultats en ligne en toute sécurité.

A qui et comment sont communiqués mes résultats ?

Les résultats d’analyses sont strictement confidentiels. Ils sont protégés par le secret professionnel qui s’impose à tout le personnel du laboratoire
Les résultats ne peuvent être communiqués qu’au propriétaire de l’élevage ou au demandeur. Un exemplaire des résultats est également transmis au prescripteur.
Dans le cas d’analyses réglementées, le laboratoire est tenu d’informer les organismes officiels pour tout résultat non négatif.

Votre laboratoire doit-il être agréé et /ou accrédité pour réaliser mes analyses ?

Si les analyses que vous souhaitez nous confier sont :
– des analyses officielles (obligatoires) : nous devons être agréés par le Ministère de
l’Agriculture pour les réaliser. Vous trouverez la liste des laboratoires agréés par analyse
officielle à cette adresse : https://agriculture.gouv.fr/laboratoires-agrees-et-methodes-officielles-en-sante-animale

Tout laboratoire agréé se doit d’être accrédité par le COFRAC selon la norme NF EN
ISO/IEC 17025 dans les 18 mois suivant la notification d’agrément. C’est une condition de maintien d’un agrément.
– des analyses « non officielles » : il n’y alors aucune obligation d’agrément ou d’accréditation. Cette rubrique concerne les analyses dans le cadre de l’aide au diagnostic, par exemple, réalisées aussi sous assurance qualité.

Puis-je recevoir mes résultats et/ou mes factures par email ?

Vous pouvez effectivement recevoir vos rapports d’analyses et/ou vos factures par email. Dans ce cas-là, veuillez nous transmettre votre demande accompagnée de votre adresse email sur l’adresse contact du laboratoire.
Sans précision de votre part, nous programmerons par défaut l’envoi de vos rapports d’analyses de vos factures par email.

Quels sont les types de règlements acceptés ?

Chèque bancaire : libeller vos chèques à l’ordre de la SEML Agrivalys 71
Virement bancaire : utiliser les coordonnées bancaires figurant sur votre facture

Appliquez-vous le tiers-payant sur vos analyses ?

Nous appliquons le tiers-payant pour les analyses PCR BVD sur cartilages auriculaires.